FORMULARIO DE devolución
Puedes devolver los productos sólo en caso de que los recibas con algún defecto. Para ello, ponte en contacto con nosotros antes de 24 horas tras su recepción mediante el siguiente formulario.
Instrucciones
A. Llena completamente todos los campos del formulario con la información solicitada.
B. Adjunta 2 fotografías nítidas del o los artículos después de desempacar donde se vean claramente los defectos del producto recibido.
C. Explica de forma clara cuáles son estos defectos en el espacio de Descripción de la inconsistencia y envía tu formulario de devolución.
Revisaremos tu caso y te enviaremos una respuesta entre 24 y 72 horas tras el envío de este formulario.
Consideraciones adicionales
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Si finalmente es necesario devolver el artículo, el comprador podrá cambiarlo por otro de coste igual o inferior y los gastos de envío correrán a cargo de Cinnamon Deco.
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Si el cliente no devuelve el artículo en el estado en que lo recibió, será responsable de cualquier defecto adicional.
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Tras la aprobación de la devolución (si procede), el cliente debe enviar el producto a Cinnamon Deco antes de 3 días hábiles (72 horas).
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El tiempo de envío de los nuevos artículos será igual que el aplicado al envío anterior (de 1 a 5 días laborables tras la recepción del producto devuelto).